En VGTECHNOLOGY S.A.C., respetamos la privacidad y protegemos la información personal de nuestros clientes, afiliados, proveedores y visitantes. Esta Política de Privacidad tiene como finalidad informar de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web y demás canales de atención.

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1. Responsable del tratamiento de los datos personales

Razón Social: VGTECHNOLOGY S.A.C.

Dirección: Av. José Santos Chocano N.° 370, Bellavista, Callao, Perú.

Teléfono: +51 990 687 349

Correo electrónico: atencionalcliente@vg-technology.com

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando el usuario utiliza nuestro sitio web o nuestros servicios:

  • Nombres y apellidos.
  • Documento Nacional de Identidad (DNI) u otro documento de identificación, cuando corresponda.
  • Número de teléfono o celular.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Dirección de entrega.
  • Ciudad, distrito y departamento.
  • Código del vendedor o afiliado asignado.
  • Historial de pedidos y compras realizadas.
  • Información relacionada con consultas o solicitudes de atención.
  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Sistema operativo.
  • Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada será utilizada para las siguientes finalidades:

  • Procesar y gestionar pedidos realizados en nuestra plataforma.
  • Coordinar el despacho y entrega de productos.
  • Brindar atención al cliente antes, durante y después de la compra.
  • Gestionar el sistema de Pago Contra Entrega.
  • Verificar la autenticidad de las operaciones cuando sea necesario.
  • Asignar correctamente las comisiones mediante el código del vendedor o afiliado.
  • Enviar información relacionada con pedidos, entregas o devoluciones.
  • Atender consultas, reclamos y solicitudes.
  • Enviar promociones, ofertas y novedades, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.
  • Cumplir obligaciones legales, tributarias y regulatorias.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la legislación peruana vigente y se sustenta en:

  • El consentimiento otorgado por el usuario.
  • La ejecución de una relación contractual o comercial.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • El interés legítimo de VGTECHNOLOGY S.A.C. para mejorar sus servicios, siempre respetando los derechos del usuario.

5. Protección de la información

VGTECHNOLOGY S.A.C. implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales frente a:

  • Acceso no autorizado.
  • Alteración de la información.
  • Pérdida o destrucción accidental.
  • Divulgación indebida.
  • Uso fraudulento.

Aunque aplicamos altos estándares de seguridad, ningún sistema informático es completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar una protección absoluta frente a eventos externos.

6. Compartición de la información

VGTECHNOLOGY S.A.C. no vende, alquila ni comercializa la información personal de sus usuarios.

La información podrá ser compartida únicamente cuando resulte necesario con:

  • Empresas de transporte y logística encargadas de realizar las entregas.
  • Proveedores tecnológicos que brindan soporte a nuestra plataforma.
  • Empresas de procesamiento de pagos cuando corresponda.
  • Entidades financieras.
  • Autoridades administrativas o judiciales cuando exista obligación legal.

Todos los terceros que acceden a la información se encuentran obligados a mantener su confidencialidad y utilizarla únicamente para las finalidades autorizadas.

7. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares con el objetivo de:

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  • Recordar preferencias del usuario.
  • Analizar el comportamiento de navegación.
  • Obtener estadísticas de uso.
  • Mejorar el funcionamiento del sitio web.
  • Personalizar contenidos y promociones.

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8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una obligación legal que exija su conservación.

Una vez finalizado dicho plazo, la información será eliminada o anonimizada de manera segura.

9. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, el usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de actualización.
  • Derecho de cancelación o supresión.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho de revocar el consentimiento otorgado.
  • Derecho a solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales indicados en la presente política.

10. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas de terceros.

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11. Información de menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.

No recopilamos de forma intencional datos personales de menores sin la autorización expresa de sus padres o representantes legales.

Si detectamos que se ha registrado información de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarla en el menor tiempo posible.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

VGTECHNOLOGY S.A.C. podrá actualizar o modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, tecnológicos, comerciales o de nuestros procesos internos.

Toda modificación será publicada oportunamente en esta misma página y entrará en vigencia desde la fecha de su publicación.

13. Contacto

Si tienes consultas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer tus derechos relacionados con el tratamiento de tus datos personales o necesitas información adicional, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales:

VGTECHNOLOGY S.A.C.

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Av. José Santos Chocano N.° 370, Bellavista, Callao, Perú.

Teléfono:
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Correo electrónico:
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Nuestro equipo atenderá tus consultas y solicitudes con la mayor prontitud posible, brindándote una atención transparente y conforme a la normativa vigente.

Compromiso con la privacidad

En VGTECHNOLOGY S.A.C. creemos que la confianza es la base de toda relación comercial. Por ello, asumimos el compromiso de proteger la información personal de nuestros clientes, afiliados y visitantes mediante procesos seguros, transparentes y responsables. Trabajamos continuamente para garantizar una experiencia de compra confiable y un tratamiento adecuado de los datos personales, cumpliendo con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento vigente.